Formazione e aggiornamento sono elementi distintivi e imprescindibili delle aziende che fanno innovazione e curano la qualità dei servizi erogati: entrambi rappresentano un'opportunità di crescita professionale per i destinatari e un importante banco di prova per chi espone gli argomenti.
Concentrare l'attenzione su specifici dettagli consente ai partecipanti di mantenere vivo l'interesse e fare tesoro delle nozioni apprese.
Venti minuti in cui il tutor può focalizzare l'attenzione sull'obiettivo da raggiungere: qualificare il personale.
