Come è gestito il servizio di assistenza ai clienti BOR?
Il servizio di assistenza ai clienti è coordinato da remoto e in tempo reale ed è frutto della collaborazione di più figure professionali che eseguono interventi di manutenzione sul posto e forniscono assistenza per le eventuali problematiche causate dalle specificità delle aree geografiche e dalle condizioni climatiche. Ogni intervento di assistenza e manutenzione viene eseguito…
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Venti minuti con l’esperto: seconda sessione di formazione interna
Il secondo appuntamento con il percorso di formazione interna “Venti minuti con l’esperto” ha visto protagonista l’amministratore di rete: Nicola Cangiano e n. 4 giovani colleghi interessati a capire come riusciamo a garantire la stabilità e la sicurezza nello scambio di informazioni e comunicazioni in tempo reale con i nostri clienti. La sessione, durata solo…
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Cos’è il data mining e in quali campi si applica?
Il data mining è un insieme di tecniche di estrazione delle informazioni da enormi banche dati con software dedicati e algoritmi che impiegano reti neurali, clustering, alberi di decisione e analisi delle associazioni per trovare correlazioni, anomalie e schemi ricorrenti e prendere delle decisioni in ambito economico, scientifico e operativo. [prisna-google-website-translator] Se stai pensando a…
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Venti minuti con l’esperto: opportunità di crescita professionale
Formazione e aggiornamento sono elementi distintivi e imprescindibili delle aziende che fanno innovazione e curano la qualità dei servizi erogati: entrambi rappresentano un’opportunità di crescita professionale per i destinatari e un importante banco di prova per chi espone gli argomenti. Concentrare l’attenzione su specifici dettagli consente ai partecipanti di mantenere vivo l’interesse e fare tesoro…
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