Categoria: NEWS

Da chi è gestito lo scambio di informazioni tra clienti e BOR?

Lo scambio di informazioni tra clienti e BOR è gestito da esperti che monitorano costantemente le risorse collegate alla rete internet BOR e che, anche in assenza di connessioni stabili, in armonia con operatori esterni, eseguono protocolli dedicati per assicurare la stabilità della connessione alla rete internet e una comunicazione sicura. I dati scambiati tra…
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Anche questo Natale siamo operativi h24 per rendere il tuo Natale sicuro

Natale è il momento per rinnovare il nostro affetto a chi vogliamo veramente bene! Anche questo Natale siamo operativi h24 per rendere il tuo Natale sicuro e per mostrarti la nostra cura per te garantendo i nostri servizi di assistenza da remoto e onsite e assicurando la stabilità della rete internet BOR e la sicurezza…
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Come si neutralizzano i falsi positivi generati dai flussi video?

Uno dei principali obiettivi del team di sviluppo e programmazione è neutralizzare i “falsi positivi” generati da variazioni climatiche, dal passaggio di animali o altri oggetti durante l’analisi dei flussi video, per aumentare l’efficienza dei moduli di intelligenza artificiale integrati nei sistemi BOR. Un’operazione che richiede un attento lavoro di programmazione e di test delle…
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Come sono organizzati gli interventi di manutenzione ai clienti BOR?

L’assistenza ai clienti BOR è sempre garantita da remoto e in tempo reale da personale esperto che, grazie all’impiego di software innovativi, è in grado di organizzare interventi di manutenzione sul posto nel pieno rispetto delle esigenze del cliente. Ogni intervento viene eseguito seguendo precisi protocolli operativi e monitorato in tempo reale per mantenere alto…
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Come è gestito il servizio di assistenza ai clienti BOR?

Il servizio di assistenza ai clienti è coordinato da remoto e in tempo reale ed è frutto della collaborazione di più figure professionali che eseguono interventi di manutenzione sul posto e forniscono assistenza per le eventuali problematiche causate dalle specificità delle aree geografiche e dalle condizioni climatiche. Ogni intervento di assistenza e manutenzione viene eseguito…
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Venti minuti con l’esperto: seconda sessione di formazione interna

Il secondo appuntamento con il percorso di formazione interna “Venti minuti con l’esperto” ha visto protagonista l’amministratore di rete: Nicola Cangiano e n. 4 giovani colleghi interessati a capire come riusciamo a garantire la stabilità e la sicurezza nello scambio di informazioni e comunicazioni in tempo reale con i nostri clienti. La sessione, durata solo…
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Venti minuti con l’esperto: opportunità di crescita professionale

Formazione e aggiornamento sono elementi distintivi e imprescindibili delle aziende che fanno innovazione e curano la qualità dei servizi erogati: entrambi rappresentano un’opportunità di crescita professionale per i destinatari e un importante banco di prova per chi espone gli argomenti. Concentrare l’attenzione su specifici dettagli consente ai partecipanti di mantenere vivo l’interesse e fare tesoro…
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Come si affrontano le problematiche in assistenza clienti?

La risoluzione delle problematiche va affrontata analizzando attentamente i dati. Le figure professionali coinvolte valutano caso per caso gli interventi da effettuare e concordano le modalità operative da applicare per facilitare il lavoro dei tecnici, in modo da organizzare nei minimi dettagli i percorsi da seguire e ottimizzare lo svolgimento del lavoro di squadra. Tutto…
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Come sono gestite le reti e le telecomunicazioni con i clienti?

Ogni giorno milioni di sistemi informatici sono collegati alla rete internet per lo scambio di informazioni. Per una corretta e sicura gestione delle reti di telecomunicazioni è necessaria la presenza di un amministratore in grado di monitorare, verificare, configurare, analizzare, valutare e controllare le risorse di rete affinché soddisfino le funzionalità in tempo reale ed…
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Qual è il profilo aziendale di BOR INNOVA?

Il profilo aziendale di BOR INNOVA lo riconosci subito da due parole inconfondibili, che ne rivelano l’identità: Ricerca e Sviluppo. La Ricerca è un’attività dal senso così ampio che occorrono intere pagine di testo per esprimerne l’importanza e illustrarne gli aspetti e i contesti in cui viene applicata. BOR INNOVA fa ricerca per trovare soluzioni…
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