Categoria: NEWS

Come è coordinato il servizio assistenza ai clienti BOR?

Il servizio di assistenza ai clienti è coordinato da remoto e in tempo reale ed è frutto della collaborazione di più figure professionali che eseguono interventi di manutenzione sul posto e forniscono assistenza per le eventuali problematiche causate dalle specificità delle aree geografiche e dalle condizioni climatiche. Ogni intervento di assistenza e manutenzione viene eseguito…
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Come è garantita la sicurezza degli scambi di informazioni tra clienti e rete Internet BOR?

Il servizio di portierato e guardiania virtuale è erogato da BOR con messaggi audio per mezzo di sistema video audio bidirezionale e, attraverso l’app di messaggistica, con invio di foto, per tenere i clienti sempre informati degli eventi che si verificano e della funzionalità delle apparecchiature. Ogni giorno migliaia di sistemi informatici sono collegati alla…
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Come si può ottimizzare la rilevazione e la gestione degli eventi?

Il gruppo di lavoro di BOR INNOVA è composto da esperti IT, tecnici informatici e tecnici della sicurezza, e sviluppa sistemi di Intelligenza Artificiale Affidabili applicati alla robotica e alla sicurezza. L’obiettivo è sostituire i tradizionali sistemi di vigilanza, di portierato e guardiania con sistemi informatici evoluti e fornire applicazioni fruibili in rete Cloud in…
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Da chi è gestito lo scambio di informazioni tra clienti e BOR?

Lo scambio di informazioni tra clienti e BOR è gestito da esperti che monitorano costantemente le risorse collegate alla rete internet BOR e che, anche in assenza di connessioni stabili, in armonia con operatori esterni, eseguono protocolli dedicati per assicurare la stabilità della connessione alla rete internet e una comunicazione sicura. I dati scambiati tra…
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Anche questo Natale siamo operativi h24 per rendere il tuo Natale sicuro

Natale è il momento per rinnovare il nostro affetto a chi vogliamo veramente bene! Anche questo Natale siamo operativi h24 per rendere il tuo Natale sicuro e per mostrarti la nostra cura per te garantendo i nostri servizi di assistenza da remoto e onsite e assicurando la stabilità della rete internet BOR e la sicurezza…
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Come si neutralizzano i falsi positivi generati dai flussi video?

Uno dei principali obiettivi del team di sviluppo e programmazione è neutralizzare i “falsi positivi” generati da variazioni climatiche, dal passaggio di animali o altri oggetti durante l’analisi dei flussi video, per aumentare l’efficienza dei moduli di intelligenza artificiale integrati nei sistemi BOR. Un’operazione che richiede un attento lavoro di programmazione e di test delle…
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Come sono organizzati gli interventi di manutenzione ai clienti BOR?

L’assistenza ai clienti BOR è sempre garantita da remoto e in tempo reale da personale esperto che, grazie all’impiego di software innovativi, è in grado di organizzare interventi di manutenzione sul posto nel pieno rispetto delle esigenze del cliente. Ogni intervento viene eseguito seguendo precisi protocolli operativi e monitorato in tempo reale per mantenere alto…
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Come è gestito il servizio di assistenza ai clienti BOR?

Il servizio di assistenza ai clienti è coordinato da remoto e in tempo reale ed è frutto della collaborazione di più figure professionali che eseguono interventi di manutenzione sul posto e forniscono assistenza per le eventuali problematiche causate dalle specificità delle aree geografiche e dalle condizioni climatiche. Ogni intervento di assistenza e manutenzione viene eseguito…
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Venti minuti con l’esperto: seconda sessione di formazione interna

Il secondo appuntamento con il percorso di formazione interna “Venti minuti con l’esperto” ha visto protagonista l’amministratore di rete: Nicola Cangiano e n. 4 giovani colleghi interessati a capire come riusciamo a garantire la stabilità e la sicurezza nello scambio di informazioni e comunicazioni in tempo reale con i nostri clienti. La sessione, durata solo…
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Venti minuti con l’esperto: opportunità di crescita professionale

Formazione e aggiornamento sono elementi distintivi e imprescindibili delle aziende che fanno innovazione e curano la qualità dei servizi erogati: entrambi rappresentano un’opportunità di crescita professionale per i destinatari e un importante banco di prova per chi espone gli argomenti. Concentrare l’attenzione su specifici dettagli consente ai partecipanti di mantenere vivo l’interesse e fare tesoro…
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