Come sono organizzati gli interventi di manutenzione ai clienti BOR?

L’assistenza ai clienti BOR è sempre garantita da remoto e in tempo reale da personale esperto che, grazie all’impiego di software innovativi, è in grado di organizzare interventi di manutenzione sul posto nel pieno rispetto delle esigenze del cliente. Ogni intervento viene eseguito seguendo precisi protocolli operativi e monitorato in tempo reale per mantenere alto…
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Come è gestito il servizio di assistenza ai clienti BOR?

Il servizio di assistenza ai clienti è coordinato da remoto e in tempo reale ed è frutto della collaborazione di più figure professionali che eseguono interventi di manutenzione sul posto e forniscono assistenza per le eventuali problematiche causate dalle specificità delle aree geografiche e dalle condizioni climatiche. Ogni intervento di assistenza e manutenzione viene eseguito…
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Venti minuti con l’esperto: seconda sessione di formazione interna

Il secondo appuntamento con il percorso di formazione interna “Venti minuti con l’esperto” ha visto protagonista l’amministratore di rete: Nicola Cangiano e n. 4 giovani colleghi interessati a capire come riusciamo a garantire la stabilità e la sicurezza nello scambio di informazioni e comunicazioni in tempo reale con i nostri clienti. La sessione, durata solo…
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Cos’è il data mining e in quali campi si applica?

Il data mining è un insieme di tecniche di estrazione delle informazioni da enormi banche dati con software dedicati e algoritmi che impiegano reti neurali, clustering, alberi di decisione e analisi delle associazioni per trovare correlazioni, anomalie e schemi ricorrenti e prendere delle decisioni in ambito economico, scientifico e operativo. Se stai pensando a un’associazione…
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Venti minuti con l’esperto: opportunità di crescita professionale

Formazione e aggiornamento sono elementi distintivi e imprescindibili delle aziende che fanno innovazione e curano la qualità dei servizi erogati: entrambi rappresentano un’opportunità di crescita professionale per i destinatari e un importante banco di prova per chi espone gli argomenti. Concentrare l’attenzione su specifici dettagli consente ai partecipanti di mantenere vivo l’interesse e fare tesoro…
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Come si affrontano le problematiche in assistenza clienti?

La risoluzione delle problematiche va affrontata analizzando attentamente i dati. Le figure professionali coinvolte valutano caso per caso gli interventi da effettuare e concordano le modalità operative da applicare per facilitare il lavoro dei tecnici, in modo da organizzare nei minimi dettagli i percorsi da seguire e ottimizzare lo svolgimento del lavoro di squadra. Tutto…
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Come sono gestite le reti e le telecomunicazioni con i clienti?

Ogni giorno milioni di sistemi informatici sono collegati alla rete internet per lo scambio di informazioni. Per una corretta e sicura gestione delle reti di telecomunicazioni è necessaria la presenza di un amministratore in grado di monitorare, verificare, configurare, analizzare, valutare e controllare le risorse di rete affinché soddisfino le funzionalità in tempo reale ed…
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Qual è il profilo aziendale di BOR INNOVA?

Il profilo aziendale di BOR INNOVA lo riconosci subito da due parole inconfondibili, che ne rivelano l’identità: Ricerca e Sviluppo. La Ricerca è un’attività dal senso così ampio che occorrono intere pagine di testo per esprimerne l’importanza e illustrarne gli aspetti e i contesti in cui viene applicata. BOR INNOVA fa ricerca per trovare soluzioni…
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Cos’è l’Apprendimento profondo e in quali campi si usa?

Il concetto di apprendimento profondo trova sempre più applicazione nel vissuto quotidiano, in quanto parte dell’intelligenza artificiale e dell’apprendimento automatico. Anche conosciuto con il termine deep learning, lo si può intendere come un insieme di tecniche di apprendimento che fanno ricorso a reti neurali artificiali organizzate in diversi strati. L’elaborazione delle informazioni è affidata a…
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Che ruolo ha lo sport nella vita lavorativa?

Sentiamo cosa ne pensa Django Amoroso, sviluppatore software presso BOR INNOVA! “Lo sport ha plasmato non poco il mio carattere e ha influenzato l’approccio alla vita lavorativa. Non amo mettermi in luce a discapito di un collega. Mi piace sporcarmi le mani e mettermi in gioco per il bene comune e per gli utenti finali…
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